我第一次遇到特教生，那是在我還不知道甚麼是特教？甚麼是過動症的國小時光。我記得很清楚，那時，我國小三年級，最討厭的人就是阿盧（化名），他姓盧，很常不受控制大吼大叫到處亂跑，甚至還在校園裡裸奔讓老師追著他跑呢！
我從小就很好學，生活的一大樂趣是聽老師講解各種知識，正因為我很喜歡上課，所以就很討厭經常打亂上課秩序影響大家的阿盧。但最主要的還是，那時他很常狠狠抱緊我，或是打我，或是在我耳邊大吼大叫，讓我很不舒服。跟老師抱怨，也都只會跟我說，你就離他遠一點就好，但是，他比跑的總是比我快阿……。由於出生在一個大家庭，有哥哥、弟弟、妹妹，排行老二的我，自認從小就算是善於觀察表情，還記得那時，似乎隱約觀察到，老師每次提到阿盧，都總是微微嘆氣，然後用一種好像跟我說也無濟於事的表情看著我呢？
此外，也有觀察到，阿盧早上都會吃藥，上午彷彿因此都會安靜一些，但來到下午就又會變得聒噪、亂跑亂跳。那時的我，還不知道甚麼是過動症、ADHD等等，我也不清楚他為何會有這些行為，所以只是很討厭阿盧，現在回頭想想，那時還真是太沒有同理心了，偶爾午夜夢迴時，依舊會感到相當遺憾與愧疚……。
光陰荏苒，歲月如梭，一轉眼上了大學，我找到了從此想當作畢生志趣的領域－魔術。魔術的美好與神奇，能超高程度的滿足我的好奇心，也能在表演的過程中，享受與觀眾互動的感覺。後來，不僅當了社長，還開始接各種商業演出、校內外表演、各大小補習班或冬令營、夏令營的魔術才藝教師等工作。
去年2023暑假，我每周一到五都在新竹到台北到處奔波，算是我們魔術教育業界俗稱的「跑單幫」，四處兼課。過程中班級有5~7人的小班，也有20~30人的中班，更有60人的大班，年齡也從學齡前的幼兒園到國中都有。而其中，最令我印象深刻的，大概是在竹北某間雙語補習班，和小學中年級學生進行雙語魔術課那堂吧。
那裡的學生各個都很有禮貌，班級上也都很守秩序，20多人的環境加上與對魔術充滿憧憬也同時很善於學習的年紀，可謂我們魔術教育業界俗稱的「天使班」。一切看似都很順利，然而，突如其來的一聲慘叫劃破了所有的美好想像。
「老師！他搶我道具還打我！」一名小朋友哭訴著說。
「來！老師有說過喔，我們的小默契第三個是甚麼？要愛同學，也要愛道具對不對？道具還他，然後跟他說對不起！」
我幾乎是條件反射著處理這情形，畢竟小朋友吵架可說是司空見慣了，業界早就傳授了標準的SOP。
就在我期待他乖乖聽話，讓事情圓滿落幕之時，出乎我意料的是，他居然直接拿起道具打我的腳？！一邊開始尖叫，並繞著教室跑起來！
我也立刻追了上去，教室追逐戰開始。此時同學們各個怨聲載道，紛紛說著：「老師他又這樣了，把他趕出去拉！」
「不行！我們要愛同學知道嗎？每個人都很重要！」我邊抓住他的肩膀邊回道。（對了，補充一下，業界有人因為抓手臂，結果把小朋友弄到脫臼的案例，所以我老闆跟我說要抓肩膀，或是從腋下往身體固定。）
「羊羊老師？怎麼了嗎？」補習班班主任聞聲前來教室。
「沒事，小事而已，一切都還在控制中。他剛剛搶同學的道具還有點肢體衝突，我現在要請他還回去並道歉。」我邊想辦法抓好他四處亂揮的手腳，邊拿走他的道具到一旁。（在魔術才藝教學業界，學生的表現很大程度會變成老師能力跟考績的展現，所以我們偏好獨自處理狀況。）
「羊羊老師沒關係的，他有點…你知道的ADHD的感覺，交給我處理就好了，請你繼續上課吧。」語畢，他就把該學生直接拉出教室，他的吵鬧聲也逐漸消失……。
我原本以為事情就這樣結束了，正打算鬆一口氣時，卻聽到全班的歡呼聲……。
「好欸，那討厭鬼離開了！」「對阿，他真的很煩欸！」……。
我頓時覺得心寒，在這些小孩身上，就彷彿看到了以前國小的我。小朋友總是很真誠，惡意也是很真誠的直接，惡語猶如一道道冰箭持續射出。
頃刻間，好像角色互換了，熟悉又陌生的ADHD，一樣是破壞班級秩序，一樣是有人因為特殊生的離場或安靜而歡呼。不一樣的是，這次，我是教師。當年嘆息的班導好像來到了我身旁，拍拍我的肩膀，訴說道：「你知道我當年的難處了吧……」。
就在我開始準備跟學生頭頭是道地說明，為何我們應該友愛同學，為何要尊重差異，包容不同人的重要性時。才沒說兩句，就聽到教室內廣播響起：「羊羊老師，請回到魔術課程，謝謝您。大家也請保持安靜，老師要上課了！」。
差點忘了，我的一言一行、每個舉手投足、每句話，都在監控之下呢。這算是種對雙方的保障，錄影錄音存證，後續有爭議也比較不會口說無憑，但也是種限制與壓力，時刻提醒著我，甲方正看著呢，他們花錢請你來，是把魔術教好，讓小朋友玩得開心又能學到才藝的。
我是團隊底下的老師，擔憂會影響到團隊的名譽，就只好立刻把話語草草做結。並繼續完成該堂課了。
離開前，主任給我留下了一句提醒：「不要忘記你的身分，你是才藝老師。說到底，就是１個小時的過客，不要介入太多複雜的事情，那不是你該處理的，你也處理不來。沒有長期相處培養感情，是很難真的對小朋友做出改變的。」。
這件事給了我很大的衝擊，也讓我想考取正式教師，因為，我想和同一班學生陪伴久一些，才更有機會發揮影響力，帶來我心中好的改變，例如讓學生變得更善良、更懂得尊重友善包容、更懂得自處等。
此外，也是當下我才意識到，我對於如何處理特殊需求學生，可謂是丈二金剛摸不著頭腦。這也構成了我本學期修特殊教育導論＋學習困難的強烈動機，我不想再因為知識不足而手足無措了。學習完之後，下一次，我肯定能有所進步，處理的更好的！我如此深信著。
我是個興趣多元，很斜槓經營的人。主修是材料系，雙主修外文，修英文中等教育學程，同時跨域說故事與多媒體學程。喜好魔術、教學、喜劇、寫作、主持、哲思……等等，因為文理兼擅，所以傳統教學上的數理化、英文等都有解題老師、或是上台上課、家教經驗。但最常教學的還是各樣才藝了，不論是魔術方塊、疊杯、造型氣球、科學探索等都有所涉略，然而最喜歡也最常教學的，肯定是魔術了！
▲筆者（右邊拿帽子的魔術師）20240601去慈善機構－新竹仁愛兒童之家進行慈善魔術表演與教學。中間也有遇到疑似情感依附障礙的孩童(這裡收容的是家庭功能失常的小朋友)，拒絕拿取要送大家的魔術棒。
這時就有應用到一些課堂所學，先讓他深呼吸放輕鬆，先看大家玩道具，確認老師帶的東西真的很安全也很好玩，最後才逐漸卸下心防。大家最終都有學會魔術，也都笑得很開心呢^_^。
魔術能給他人帶來歡笑真是太棒了！
（園長有交代，小朋友的臉必須打碼，那些溫暖笑容就留在我心中了。）
我自己的觀察，每次當我想先讓大家安靜下來，凝聚注意力再開始表演時，都會很挫折。但是，只要我一開始進入表演，小朋友通常都會很快地自主專心起來，期待接下來將發生的神奇事件。這給了我一個啟發，或許我所學的魔術，很適合拿來作為引起動機的教材，不僅能很好的吸引小朋友的專注力，也能藉由他們的好奇心，來引發主動學習。在特教上或許也能發揮作用呢！
我自己很常使用小朋友對魔術的好奇心，和想學的熱情，藉此引進行為改變技術，對他們來說，神奇的魔術道具就是很強的增強物，所以我就有很好的操控手段，比較遵守規矩的同學會比較早拿到道具；反之，調皮搗蛋的同學則可能會被沒收，或是拿到之前老師會先引導其認知到自己剛剛的所作所為，適時引入過度矯正法等。我相信除了這個用法外，也還有很大的應用空間的！
雖然沒找到相關論文，但也有篇公視（周傳久，王天倫，2011）的報導－特教新招數 魔術融入自閉教育－描述如下：「要吸引兒童學習不容易，要吸引自閉症兒童更為困難。高雄有些輔導老師想到請來魔術師表演，從魔術中再帶入知識與互動。這種方式果然要比老師上課的效果好得多。」或許能佐證其吸引力的功效。
最後，在語言學習上，我的所學在特教上的應用，描寫在本文第三章節－「三、三、 我所知的特教小學秘訣：以英語科－聽覺理解的學習困難與補救教學法為例」。在此便不贅述。
跟據參考資料顯示，聽覺障礙的成因與種類多樣，而行政院是以「聽力損失分貝數」來定義聽障程度，可分為：優耳（聽力較好的一耳）聽力損失在55分貝至69分貝者，為輕度聽障，優耳聽力損失在70分貝至89分貝者，為中度聽障，優耳聽力損失在90分貝以上者，為重度聽障（丁慶雄，2010）。
聽覺障礙者在語言學習上，由於助聽器的機械限制，若是由電子儀器發出的聲音容易失真，會伴隨嗞嗞聲，而真人發聲則會好上許多。（Grace，2022）總結來說，聽覺障礙者通常會以「展開各種輔助性語言復健，如學習唇語及口語、手語、聽覺訓練等，才不會耽誤語言發展或知識吸收。先天性感音性聽障幼兒配戴助聽器若效果不佳，可考慮動手術裝置人工電子耳…」（丁慶雄，2010）等方式來輔助其學習發展。
此外，亦有聽覺處理障礙類型，稱為「(中樞)聽知覺處理障礙（(C)APD）為一隱性疾患，由個案外表並無法判別。患有(C)APD 的兒童可能會出現如有聽覺障礙之行為，並會呈現語言、學習、記憶、和注意力等方面的問題。」（李姿瑩，2007）。
大人和小孩都有可能患有「聽覺處理障礙」，影響中樞聽覺系統的問題，包括從腦幹到聽皮質的聽覺結構、路徑與神經突觸，但卻未必會造成聽力損失。（Owens Jr, R. E., ＆ Farinella, K. A.，2019）。
聽覺處理障礙的患者「不一定」會有聽力損失。不同於重聽的長輩聽不見小聲的聲音，聽覺處理障礙的患者可以感知並察覺聲音，但卻沒辦法處理後端傳到大腦的訊息，因而產生聽覺信號扭曲並出現溝通問題。（陳俞琁，2020）。而筆者這邊將以「Language Arts and communication Teaching Strategy」的學習困難障礙，並以第二語言的聽覺學習策略來先進行資料整理研究。
針對不同的障礙類型，有著不同的英文學習輔助策略，底下分別針對各類型提供相對的輔助策略，也準備通用的輔導方法、和自己針對第二外語的聽覺學習策略的經驗談於內容中補充，架構如下：
- 聽覺處理障礙（(C)APD）類型
- 聽力受損之聽覺障礙類型
- 通用的聽覺輔導方式
根據陳小娟（2020）中所言：「CAPD 是中樞聽覺神經系統的異常，可發生在成人與孩童；主要的缺陷呈現在聽覺管道，其結果是中樞神經系統對於聽覺刺激的知覺處理，以及此系統之下的神經生理活動有缺失，從而表現在電生理聽覺誘發電位與行為測驗中。」
而根據港怡醫院（2024）的內容，建議的治療方向則有：以鼓勵和訓練聽覺處理的個人言語治療課程為主，並配合改善孩子的學校和學習環境。
例如：
1.安排座位遠離窗口和會分散注意力的位置
2.在教室裡安排座椅接近老師的位置
3.盡可能減少背景噪音
4.利用助聽器擴大聲音訊號，並直接傳送至學生的耳朵
5.利用講義和圖表等視覺輔助工具，幫助孩子跟上課程
此外，根據李姿瑩，聽知覺處理障礙介紹（李姿瑩，2007）中，對於(C)APD的輔導策略有兩類，根據。(C)APD的處理專家，可以粗略分為兩種：一種是從語言的角度出發，認為(C)APD的問題應屬於語言學的範疇；另一種則認為(C)APD的問題根源，應在於聽知覺接收，缺陷是因中樞聽知覺神經系統損傷所引起的。認知神經科學家，將這兩種不同的觀點視為自上而下(top-down)和自下而上(bottom-up)的處理模式。這些年來，(C)APD的處理策略正是基於這兩種模式逐步發展起來的。(Wertz, Hall Ⅲ &Davis Ⅱ,2002)。在此也分別描述之：
（一）語言學之策略－上到下(top-down)的策略
採取LIPS教學方案。LIPS方案由Lindamoods於1971年開發，最初稱為ADD方案，後來經修訂成為多感官聽知覺辨異方案。Lindamoods指出，聽知覺處理包括五個步驟：感官輸入、接收、概念化、儲存和檢索。如果初始的感官輸入不夠完整，後續的處理過程就會遇到困難。LIPS方案以利用多感官經驗學習法來教導語音，通過提升對語音的識別和辨別能力，從而改善感官輸入的完整性。(Bloom & Lahey, 1978; Rees,1973)。
（二）語言學之策略－下到上(bottom-up)的策略
Sloan (1991) 所設計的聽知覺接收訓練方案。此方案通過訓練個案的語音辨別能力，來提升其語音接收的精確性和效率，從而減少語言問題。
（三）聽知覺處理之策略－「課室調整」與「使用助聽系統」
- 課室調整－減少教室中的噪音
精準接收課堂內容是決定孩子學業，成功與否的最重要因素。因此，教室內的聽覺環境成為兒童學業成就關鍵因素。(C)APD學童很常會在聽知覺能力上遇到困難，特別是在噪音環境中聆聽話語。
此時，可通過提高訊號與噪音比率（signal-to-noise ratio, SNR）來改善。教室內回聲是影響學童聽語接收的重要因素。回聲，指聲波從聲源傳到房間堅硬牆面，反射後所產生的聲波延遲。
回聲會減少學童理解話語的能力，進而影響學業表現。通常，教室越大，回聲問題越嚴重。如果教室用堅硬材料（如水泥）隔間，且牆壁、地板、天花板未經裝飾，回聲時間會更長。因此，通過使用較小的教室，和裝飾教室表面（如地毯、布料、吸音板等）就可以減少回聲時間（Crandell & Smaldino, 2001）。
教室環境中的另一個主問題是噪音。噪音，定義為任何影響聆聽者接收信息的聽覺干擾。噪音，不僅影響聽障學生的聽語能力，也給正常學童帶來聽語接收上的困難。典型教室中噪音來源包含學童說話聲、翻書聲、桌椅摩擦地板聲、空調的運轉聲等。噪音除了會影響學童的聽語接收能力外，也會使他們注意力渙散，更加難以專注學習。通過對學童的教育環境進行評估，可以找到減少噪音，和提高訊號與噪音比率的最佳方法，例如將學童的座位安排在遠離噪音源的地方（Wertz, Hall III, & Davis II, 2002）。
2.助器系統
調頻（FM）系統可以用來解決教室中的聽力問題：
- 提高訊號與噪音比率：通過使用FM系統，教師的聲音被放大，從而提高訊號與噪音的比率。
- 改善聽語接收度：FM系統有效縮短了說話者與聆聽者之間的距離，從而提高了聽語接收度。
這些改進可以幫助學生更好地，來吸收和理解老師的教學內容，進而提高學業表現。在(C)APD的發展歷程中，臨床學家認為使用FM系統對所有(C)APD學童都有幫助。然而，隨著診斷評估進步，FM系統已不再建議普遍使用，只有在噪音環境中聽語困難的(C)APD學童才需要使用（Ferre, 1999, 2005）。
（四）針對第二外語的聽覺學習策略
- Language Arts and communication Teaching Strategy
根據University of San Diego（2024）的文章，學習策略包含：建立友好關係、注意文化差異、教學語言技巧、慢慢說且耐心地說、優先教學高頻字、使用多樣技巧來促進學習、使用視覺輔助、和一樣是ESL（English as Second Language）的老師合作、用學過的概念來進行教學連結、團隊合作活動、尊重寂靜，但鼓勵大家不要怕說錯話來學習。
此外，Dwitio Prayoto（2023）Strategies for Teaching English as a Second Language（ESL，英語做為第二語言的教學）中，提出了學習策略，包含：
1. 運用真實的教學素材：
例如新聞、雜誌、影片等等，來獲取真實社會的語言應用經驗。
2. 盡可能使用視覺輔助教材，來加強刺激。
3. 使用新興科技來輔助教學：像是點讀筆、電子互動白板等。
4. 鼓勵同儕交流：讓同儕彼此交流學習，互相砥礪。
5. 積極提供回饋：來讓學習者能有即時反饋，修正學習。
6. 鷹架學習：建立好的學習地圖，來建立學習鷹架輔助學習。
7. 使教材與學習者相關：從學習者日常生活或興趣來教學，能增強動機。
- 筆者自己的英語聽力學習技巧
筆者以自己的學習經驗出發，歸納出英語聽力學習技巧包含：
1. 培養每天聽英語的習慣：
羅馬不是一天造成的，英語聽力的培養也不是一蹴可機，所以，培養每天聽英語的習慣非常重要。營造出能常聽英語的環境，對英聽學習肯定能有進步。
2. 找適合自己能力的教材，且學得精且深比學得廣而淺重要：
學習英聽不建議越級打怪，因為聽力太難的話，會花費太多心力，且更容易有挫折感。建議聽95%或甚至100%聽得懂的教材來練習。並且專心地聽20分鐘就好，若當背景音的話效果通常不佳。
3.學會聽出關鍵單字，靠經驗累積：
英文聽力要抓出關鍵單字、疑問詞、轉折語等。像是很關鍵的５Ｗ１Ｈ，轉折語也能有效抓出講者態度，並對理解脈絡很有幫助。
- 多感官刺激加強學習成效，影片比Podcast好：
運用多種感官刺激，來交互深化學習效果，視覺刺激通常能很好的強化記憶。舉例，比起聽到Apple，腦中想像出一顆蘋果；不如直接拿一個蘋果，並指著說”This is an apple. Apple!”，後者的效果肯定比較強！
5. 聽與說共構，會聽也會說！
練習聽力時，也很推薦去模仿聽到的內容來練習口說，聽一句說一句，說出來的同時也能讓自己更熟悉英語，未來更有機會聽出句子的結構和意義。此外，說出來的同時也可以聽自己的聲音來練習英文呢。
依據其聽力損失的程度，有著不一樣的輔助策略，若為聽力損失介於 91 分貝以上者（重度聽障），則經過評估，或許可以植入人工電子耳，得以改善聽力及社會適應。而其他輕、中度聽力障礙者，則可藉由配戴適當的助聽器，來改善其聽力狀況（林玉霞，民95年，2006）。
聽覺障礙者學習，有研究結果證實「直接教學模式」可以提升國小聽覺障礙學生英語讀寫學習之立即效果。在維持效果方面亦發現，直接教學模式對國小聽覺障礙學生英語讀寫學習有良好的維持效果。（黃巧馨，民102年，2013）。此外，直接教學模式係指一套系統化、組織化、具體化的課程，教師以主動引導的角色，在教學過程中不斷提供回饋，著重訓練及不斷重覆練習，強調教學的結構化與統整化，運用經常性的評量，了解學生的學習困難並立即實施補救教學，教師需為學生的學習成敗負起全責。（邱柏瑞，2008）
此外，也有研究認為聽障者的溝通方式大致可分為口語法、手語法，及綜合溝通法三種，並應多管齊下，尋找最適合的教學策略，去協助聽障者建立抽象概念，就能有助於語言的學習。（林玉霞，民95年，2006）。
最後，聽障學生除了聽力可能會有些吃力外，其智力分佈大多是和一般聽人無異的。正如同蒙恩烘焙坊（聽障人士烘焙坊）官網所言：「除了「聽不見」，聾人可以做任何事！」
▲圖片取自蒙恩烘焙坊(聽障人士烘焙坊)官網
根據黃美惠（民93）所言，有四大步驟：
（一）察覺：察覺聲音的有無。
（二）分辨：分辨連續音，及斷音。
（三）辨識：辨識句中的關鍵字。（母音優先辨識）
（四）理解：能回答問句。
此外，也應提供適當，且利於語言學習的環境，（王淑娟，2022）提出這包含：
(1)力所不能及：將其喜好物放在不能拿取處，誘發主動語言能力。
(2)部分給予：鼓勵聽障孩童表達其需要。
(3)安排可作選擇的環境：藉此延伸話題，增加互動。
(4)安排需要求他人協助的情境：使聽障兒與他人溝通表達需求。
最後，教學時也可應用上一些技巧（張蓓莉，2003；蔡昆瀛，2001）：
（1）模擬真實說話情境：教師說話宜語調自然、速度適中、音量正常、發音清晰勿誇大嘴型、特別大聲。
（2）教學時注意：和聽障幼兒說話時必須盡量保持正面說話與幼兒有眼神接觸，以及縮短師生之間距離 。且勿邊吃東西邊說話！
（3）教師說話時可適度配合非口語溝通如： 豐富的臉部表情、自然的肢體動作。
（4）教師多使用「開放式」問句,盡量避免「是、不是」「要、不要」等問句 。
（5）教師說話宜使用簡單易懂之句子：句子長度在 6-8 個字是最有利聽取的遇複雜概念或句子時亦須簡化成短句。必要時可請學生複述或是回答問題，當學生聽不懂時 可再說一遍 ，或是換個說法，以確定學生已瞭解。
（6）多給幼兒說的機會：讓幼兒能「願意說」之後再求「說得清楚正確」。
（7）不宜過度強調糾正發音問題 ，以避免幼兒產生「習得無助感」 喪失溝通之意圖、教師宜多鼓勵及引導幼兒說話，增強其自信心。
（8）教師宜注意學習環境之光線 、勿在燈光較暗處與幼兒溝通 。
做完這段落之後，我對於特教老師和學者們，有了更深得敬佩！做這份報告之前，我不論是對於聽力受損或是聽覺處理障礙都是一無所知，但深入研究各種文獻後，才發現這情形對於學習有多大的衝擊，而人們，不論是特教老師或科學家，也發揮大愛去想盡辦法，發揮所長，讓這些人也能學習成長！人工電子耳的發明，讓聾人的世界從此有了聲音；特教老師們的豐富學習策略和研究，讓聽覺處理障礙的孩子們，依舊能學習語言和他人溝通、和世界交流，從此不再被世界拋棄，一起融入友善的地球村之中！
真心感謝前人們的辛勤研究，讓各種障礙的學生們也能學習成長；超級感謝孟瑛如教授上課時用心的講解各種特教、學習障礙的案例與理論，豐富的理論背景與實際案例說明，讓大家得以知道更多關於特教的處境與輔導策略，如何提供正向支持的環境，使其學會自主決策等。最後，非常感謝報告時，同學與孟瑛如教授的即時回饋與建議，讓本來這篇著重於聽力受損的報告，能新增許多關於聽覺處理障礙、ESL（English as Second Language）、Teaching and Learning Strategy等，更加完整。
最後，真心感謝高季揚、孫慈媛、張家瑜、黃詩涵幾位英語科教學隊友，一起完成了簡報與理論分工，彼此互相統整，完成這份大報告！謝謝孟瑛如教授的教學，相信我們未來都能將您的特教教育理念，帶到一間間教室去，幫助更多特教學生，讓更多人都能受到更好的教育，謝謝孟教授的用心付出，祝未來事事順利！
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http://www.cnad.org.tw/ap/news_view.aspx?bid=25&sn=3364944a-5a8e-4b27-b56b-31a012737a18
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https://www.linkedin.com/pulse/strategies-teaching-english-second-language-dwitio-prayoto/
圖片檔案來源：
封面圖片取自有愛無礙臉書粉專首頁：https://www.facebook.com/photo/?fbid=536213161637920&set=a.536213121637924&locale=zh_TW