提供多樣化的行為和表達方式 Action & Expression

學生在學習環境中的導向、學習和表達方式各不相同，因此設計學習環境時必須考慮到多樣化形式。由於每個人處理學習任務的方式都不同，有些人可能更喜歡書面文字，而不是口頭表達，反之亦然。此外，行動和表達需要大量的策略、練習和組織能力，而這也是學習者之間存在差異的地方。事實上，沒有一種行動和表達的方式適合所有學習者，因此提供多種行動和表達選項是必要的。
不過，這也正是學習的有趣之處！每個人都有自己的偏好和強項，這使得學習過程變得豐富多彩。我們要做的，就是讓每個人都能找到最適合自己的學習方式，讓學習變得更加輕鬆和愉快。

(一) 學習途徑：互動性 Interaction

• 教科書的印刷格式提供有限的引導或操作方式（例如翻頁、在指定空間內書寫），許多互動性教育軟體同樣僅提供有限的互動方式（例如使用滑鼠或鍵盤）。因而導致學習空間的物理設計上可能有限制（例如狹窄走道、不靈活的座位和桌子安排與白板高度等）。這些限制對某些學生造成困難，如肢體、視覺障礙或書寫困難。因此，設計教材和環境時，必須確保每位學習者都能方便地操作、互動和表達。
• 思考提示：我們如何設計教材和物理環境，以確保每位學生的獲取和參與？

  1.調整並尊重各種反應、操作和移動的方式。

  • 在與教材、實體操作和技術互動時，對動作的速度、時機和範圍要求中保持彈性。

  • 提供不同的反應或選擇方式（如替代手寫或滑鼠操作的選項）。

  • 提供通過手部、語音、單一開關、搖桿、適配鍵盤與材料互動的選項。

  • 在設計物理空間時嵌入彈性（如靈活的座位安排和照明等）。

2.改善取得無障礙教材以及無障礙技術與工具的管道。

使用無障礙教材以及輔助和無障礙技術與工具，可以強化每位學習者在學習過程中獲得接觸、參與和進步的機會。因此教學方式和課程必須無障礙，同時也要確保在使課程物理上無障礙的同時，不會無意中降低與學習目標相關的挑戰。

• • 確保可以使用多種工具進行操作和互動，包括鍵盤、滑鼠、開關設備和語音命令。

• • 提供替代鍵盤操作滑鼠進行的能力。

• • 使用替代鍵盤（例如，觸控螢幕的螢幕鍵盤）。

• • 為觸控螢幕和鍵盤定製覆蓋層或膠膜。

• • 選擇與替代鍵盤工具無縫對接的軟體。

上圖的教材設計（林傳能、江美惠，2019）結合問卷訪談的概念，透過解說老人樂園設計概念，讓學習者有機會與他人分享，同時進行溝通交流，搜集閱聽者的意見和想法，強化學習者在學習歷程中與他人之互動。

(二) 學習策略：幫助表達與溝通Expression & Communication

沒有一種表達媒介能同時適合所有學生或所有形式的交流。相反地，某些媒介可能不適合特定的表達或學習方式。因此，提供多樣的表達方式非常重要，這樣可以減少交流上的困難，幫助學生更好地在學習環境中表達他們的知識、想法和概念。

思考提示：我們該如何設計學習環境，使其重視多樣且新穎的表達與交流方式，包括那些歷來被忽視的方式？
1.使用多媒體進行溝通。
除非特定的媒介和材料對於學習目標至關重要（例如，學習用油畫創作，或學習書法），否則提供多種表達方式是非常重要的。這樣可以減少因媒介特定性造成的交流障礙，尊重那些歷來被忽視的交流形式，並增加每位學習者在多媒介世界中發展廣泛表達方式的機會。例如，所有學生都應學習創作，不僅僅是寫作，並學會根據內容和觀眾選擇最佳的表達媒介。

• 以多種媒體形式創作，例如文字、演講、繪畫、插圖、漫畫、故事板、設計、電影、音樂、舞蹈/動作、視覺藝術、雕塑或影片

• 使用可以實體控制物品（例如，積木、3D 模型、十進位區塊）

• 使用社群媒體和互動式網路工具（例如論壇、聊天、網頁設計、註釋工具、分鏡、漫畫、動畫演示）

• 使用多種策略解決問題

         2.使用多種工具進行建構、組成和創意發揮

許多學校和學習環境常常只使用傳統工具，而忽略了現代工具。如果教師和課程設計者不考慮更新工具，就會限制學生的學習和創造力。比如，生成式人工智慧（AI）在當前的學習設計中變得越來越重要。依賴舊工具會有幾個問題：1）不能為學生的未來做好準備；2）限制內容和教學方法；3）影響學生表達知識的能力；4）限制了學生的成功可能性。
現代媒體工具提供了更多靈活且創造性的選擇，幫助學生更好地參與學習和表達知識。除非學習目標涉及特定工具（如圓規或撰寫程式的軟體），否則學習環境應提供多種建構、組成和創意的選擇，讓學生可以選擇最適合他們需求和目標的工具。

使用多種工具來協助構建、創作和表達：

• 提供拼字檢查、文法檢查、單字預測軟體

• 提供文字轉語音軟體（語音辨識）、人工聽寫、錄音

• 提供計算機、圖形計算器、幾何畫板或預先格式化的方格紙

• 提供句子開頭或句型結構
• 使用故事網絡、大綱工具或概念圖工具
• 提供電腦輔助設計 (CAD)、音樂符號（書寫）軟體或數學符號軟體
• 提供虛擬或具體的數學操作（例如，以 10 為底的積木、代數積木）
• 使用網頁應用程式（例如維基、動畫、簡報）

3.透過多層次支持進行練習讓表現達到流暢精熟

在學習過程中，學生需要發展多種能力（如視覺、聽覺、數學、閱讀等）。使用不同的鷹架可以幫助他們探索、實驗和練習，從而增強信心。最有價值的學習往往發生在這個過程中，而不僅僅是最終成果。學習環境應該通過嵌入多樣的評估機會和逐步釋放的鷹架來支持這些能力的發展。這些工具提供了靈活的支持，能根據目標和情境進行調整。除了學習過程，最終的表現（如寫作或戲劇表演）也是建立這些能力的重要途徑，讓學生能夠以個人化的方式綜合並分享他們的學習成果。

• 提供差異化範例進行模擬（例如展示相同結果但使用不同方法、策略、技能等的模型）

• 提供差異化的導師（即使用不同方法來激勵、指導、回饋或告知的教師/導師）

• 提供可以隨著獨立性和技能的增加而逐步撤除的鷹架（例如嵌入到數位閱讀和寫作軟體中

• 提供差異化回饋（例如，可理解的回饋，因為它可以針對個別學習者進行客製化）

• 針對真實問題提供多個新穎解決方案的範例

4.解決與表達和溝通方式相關的偏見

個人和制度上的偏見會貶低某些表達和溝通方式，而優先考慮其他形式。例如，許多學校和高等教育機構認為文本溝通形式比其他形式更嚴謹；在原住民社區中，講故事是代代相傳知識的重要方式，但口述傳統卻經常被忽視；此外，字幕常被優先於手語。因此要設計包容和公平的學習環境，尊重並重視多種表達和溝通方式至關重要。

• 預測並探討偏見如何影響提供的表達和溝通方式。

• 預測並探討偏見如何影響表達和溝通方式的選擇。

• 以多種方式溝通，讓所有與學習目標相符的表達方式同樣受到重視。

上圖的教材設計（高巧齡，2019）以動態評量概念，透過多層次目標設計，鼓勵學習者在學習歷程中展現自身能力，同時以完成任務為終點目標，讓學習者能展現潛能，維持學習動機。

(三) 執行功能：Strategy Development 促進學習策略發展

學習的一個關鍵部分是能夠有技巧且有目標地行動，這就是所謂的「執行功能」。執行功能的一個重要面向是策略發展，這涉及到我們的大腦前額皮質，並且與影響情感和認知的網絡相互連結。這些能力幫助我們在人際環境中做出有意圖的短期反應，並設定長期目標，規劃有效的策略來達成這些目標。這過程中還包括監控進展，並在需要時調整策略。簡單來說，這些執行功能支持學習者利用可用的資源和工具，最大限度地發揮學習效果。

• UDL（通用學習設計）框架通常透過兩種方式來擴展執行能力：

1. 透過鷹架支持較低層次的技能，使其需要較少的執行處理步驟。

2. 透過鷹架支持較高層次的執行技能和策略，使其更為有效並更成熟。

• 先前的指南已經涵蓋了可及性支持和鷹架的內容，而這份指南則專注於如何提供針對執行功能本身的鷹架支持。
  1.設定有意義的目標
  設定既具挑戰性又能激發動力的目標是學習過程中的關鍵部分。目標應該足夠宏大，以涵蓋所學內容的願景和複雜性，但同時又要具體明確、客觀且可衡量。清晰地表達目標有助於制定達成目標的計劃，並識別最佳支持學習的工具或資源。了解目標能幫助監控進展，知道何時需要調整策略或方向，並提供有意義的反饋。
  

• 為鷹架目標設定提供指南和檢查清單。

• 在明顯的地方張貼目標、目的和時間表。

• 提供提示和鷹架來估計工作量、資源和難度。

• 提供目標設定的流程與作品的模型或範例。

         2.針對挑戰進行預測和計畫。

設定目標後，創造時間和空間來制定策略、識別有用的工具，並預見可能遇到的挑戰非常重要。這種前瞻性的規劃可以減少障礙，確保更多人有機會達成他們的目標。

• 在行動前加入「停下來思考」或反思的提示來鼓勵學生規劃策略。

• 加入提示「展示和解釋你的作品」（例如，作品集評論、藝術評論）。

• 提供檢查清單和專案規劃模板，用於了解問題、設定優先順序、順序和步驟時間表。

• 聘請教練或導師來模擬該過程的大聲思考(Thinking Aloud)。

• 指引學生將長期目標分解為可實現的短期目標。

         3.組織資訊和資源

工作記憶可以被看作是一個「便條紙」，用來保持資訊片段，以便在建構知識和解決問題時使用。如果工作記憶容量不適用於特定內容，使用各種鷹架和組織工具來幫助保持內容有序和「記在心中」則非常重要。

• 針對數據收集和組織訊息提供圖形組織和範例。

• 使用提示來分類、系統化，並發現主題和模式。

• 使用檢查清單和指南輔助筆記

         4.提升監測過程的能力

學習的過程需要反饋，讓學生知道自己離學習目標還有多遠。要提供多種不同形式的反饋，這些反饋要明確、及時且與學習目標相關。特別是「形成性」反饋，可以幫助學生跟蹤自己的進展並調整學習策略。

• 使用提示幫助學生自我檢查和反思。
• 用圖表或照片顯示進展。
• 根據學生的需求提供不同類型的反饋。
• 用模板範例幫助學生具有品質和完整的自我評估。
• 提供多種差異化自我評估的方法（如角色扮演、影片回顧、同儕回饋）。
• 使用評估清單、評分標準和範例幫助學生了解標準。

         5.挑戰非融合的活動。

偏見和系統性歧視常使歷史上被邊緣化的學習者遭遇排斥。我們需要建立結構來了解學習者的經驗，以發現和解決這些排斥性實踐。

• 針對一般溝通社群會議和個別指導會議創造討論的機會

• 作為個人和社群時，共同為非融合的活動進行命名，探索和問題解決的方法。

• 作為個人和社群時，共同發展具體和特定的活動以應對非融合的活動，並建立融合的社群。

• 當一項非融合性活動被呈現，提供社區本位活動的治療機會，例如修復式正義。
  • 例如：學校或社區組織一些促進心理健康和恢復力的活動，如冥想課程、心理輔導和團隊建設活動，以幫助學生和社區成員恢復心理健康和增強凝聚力。

上圖的教材設計（有愛無礙，2023）結合閱讀理解策略WKLQ法以及自我指導的概念，透過思考主題引導學習者針對過去、現在和未來思考方式，了解自己和他人感受，同時結合自我指導進行檢核，檢視學習者自身對於策略使用過程，發展出適合學習者的學習策略。

參考資料：

有愛無礙（2023）。職業大偵查。有愛無礙數位學習教材管理系統(LCMS)。

林傳能、江美惠（2019）。未來老人樂園。有愛無礙數位學習教材管理系統(LCMS) 。

高巧齡（2019）。動態評量—國小高年級自然。有愛無礙數位學習教材管理系統(LCMS)。

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