輔導策略與重點
- 紅燈【危機處理／立即處遇】
一、事件處理
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- 偶發事件：倘若孩子哭泣的原因為一般單一事件（如被同學欺負），建議家長直接針對該事件進行處理。
- 倘若孩子哭泣的原因屬二級預防以上層次的問題（如憂鬱傾向、創傷症候群等），建議孩子轉介專業人員的協助（如輔導老師），由輔導老師進行個別化與生態系統之介入性輔導。
- 黃燈【發現徵兆／鑑別診斷】
一、焦慮原因分析
秉持同理原則進行傾聽，瞭解孩子哭泣的原因，並進行後續處理。
二、事件處理
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- 偶發事件：倘若孩子哭泣的原因為一般單一事件（如被同學欺負），建議家長直接針對該事件進行處理。
- 倘若孩子哭泣的原因屬二級預防以上層次的問題（如憂鬱傾向、創傷症候群等），建議孩子轉介專業人員的協助（如輔導老師），由輔導老師進行個別化與生態系統之介入性輔導。
- 綠燈【事先預防／發展進程】
一、平時建立關係
建議家長與孩子平時良好關係，有助於孩子說出困擾原因的時效性、真實性及意願高低。
二、保護隱私
為保有孩子的隱私權，聯絡本、日記、札記、週記等文字內容則應為孩子保密。
三、隨時記錄
建議家長可將平日觀察或口頭晤談所得到的資訊記錄下來，可藉由一段時間的文字記錄整理來瞭解孩子的身心變化歷程。